トラベルバウチャーに関する条件
一般バウチャーに関する条件
1. 文脈上他の意味に解すべき場合を除き、下記の用語は以下の意味を有するものとします：
- EMDバウチャーは、電子諸文書を意味します。 こちらは、トラベルバウチャーとも称します。
- KLMとは、オランダ・アムステルフェーンに登記事務所を持つKLMオランダ航空を意味します。
- デルタとは、米国ジョージア州アトランタに登記事務所を持つデルタ航空を意味します。
- エールフランスとは、フランス・パリに登記事務所を持つエールフランス航空を意味します。
- KLM便とは、フライト番号がKLから始まるすべての便を意味します。
- デルタ便とは、フライト番号がDLから始まるすべての便を意味します。
- エールフランス便とは、フライト番号がAFから始まるすべての便を意味します。
- ヴァージンアトランティック便とは、フライト番号がVSから始まるすべての便を意味します。
2. KLMのいかなる職員、社員または代表者も、本利用条件を改ざん、修正または放棄する権限はありません。
3. 払い戻し不可のバウチャーは、KLM、デルタ航空、エールフランス航空、またはヴァージンアトランティック航空の運賃の支払いにKLMまたはエールフランス航空の航空券が発行される際に使用されます。 バウチャーの価値は、バウチャーに記載されています。
バウチャーをご利用いただける方は以下のとおりです：
- バウチャーの所有者、
- バウチャーをご利用になる際、バウチャーの元の所有者と一緒にご旅行されているご搭乗者。
バウチャーの通貨が、航空券の価格を示す通貨と異なる場合、KLMオランダ航空の地元銀行の売相場が適用されます。 航空券の支払いの際、バウチャーに残高がある場合、残存価額分のバウチャーが発行されます。ただし、元のバウチャーに関する利用条件は引き続き適用されます。
4. 払い戻し可能なバウチャーに関しては、バウチャーに記載の払い戻し可能額をご利用の銀行口座に直接払い戻しいたします。
5. KLM、デルタ航空、エールフランス航空が提供するあらゆる運送に対し、KLM、デルタ航空、エールフランス航空それぞれに適用される一般運送約款、関税、関税規約および運送の特別条件のいずれかが適用されます。 別の航空会社が運送を提供する場合、当該航空会社の一般運送約款が適用されます。
6. 本バウチャーはデルタ航空、エールフランス航空またはその他の航空会社のフライトの運送に使用することができ、KLMは本バウチャーを発行する当該航空会社の代理としての役割のみを果たすものとしてみなされます。
7. バウチャーは裏書できません。 バウチャーを交換または販売することはできず、そうした場合には、無効となります。
8. 唯一、バウチャーに関しては、ご搭乗者が責任を負うものとし、ご搭乗者以外の人物がバウチャーをした場合、KLMはご搭乗者に対する責任は一切負いません。 KLMまたはKLMの職員のどちらに関しても、身分を証明するものとして本バウチャーの提示を求めることは義務付けられていません。
9. お客様が提供したバウチャーに関しては、いついかなる時点においても自由に当該バウチャーを承認または拒否できるものとします。 ご搭乗者がバウチャーを受領した時点で、ご搭乗者が本利用条件に同意し、承認したものとみなされます。
10. 払い戻し不可のバウチャーは、発行日から12ヶ月間有効で、KLM、エールフランス航空、またはデルタ航空でのご旅行のため、KLMまたはエールフランス航空の航空券を購入する際に利用できます。
11. 払い戻し不可のバウチャーは、KLMまたはエールフランス航空が運航、および販売するフライトでの、その他のオプション製品およびサービス（提供されている場合）の事前購入に利用できます。
12. バウチャーは機内購入には利用できません（払い戻し可能および不可ともに）。
13. 利用条件は変更される場合があります。
払い戻し不可のバウチャーに関する利用規約
KLMまたはエールフランスから払い戻し不可のバウチャーを受け取ることに同意された場合、当社の利用規約に同意されたものとします。 払い戻し不可のバウチャーを選択する前に、必ずこれらの条件を注意深く読み、ご質問がある場合はKLMサービスセンターにお問い合わせください。
1. 払い戻し不可のバウチャーの発行
1.1 未使用のクーポンについては、オープンチケット（未使用の航空券）または一部使用済みの航空券に対して払い戻し不可のバウチャーを発行できます。 お客様が全額払い戻し可能な航空券をお持ちの場合、払い戻し不可のバウチャーをリクエストしていただいてもメリットはございません。
1.2 お客様が払い戻し不可のバウチャーを受諾することにより、利用規約に完全に同意および承諾されたものとします。
1.3 払い戻し不可のバウチャーは、税金を含む未使用の航空券の全額に対して発行されます。
1.4 KLMまたはエールフランスが運航するフライトの未使用の航空券の一部として追加オプションを購入された場合、未使用の追加オプションの全額に対して払い戻し不可の追加バウチャーを発行することができます。
1.5 ご利用可能な金額は、払い戻し不可のバウチャーに記載されています。
1.6 払い戻し不可のバウチャーの通貨が航空券発行時の通貨と異なる場合、為替レートはKLMまたはエールフランスの銀行の販売レートとなります。
1.7 手数料をお支払いすれば変更可能な航空券をお持ちの場合、バウチャーの全額から手数料が差し引かれます。 この場合、新しい金額が払い戻し不可のバウチャーに表示されます。例：200ユーロの航空券を購入し、運賃条件には50ユーロの手数料で変更可能だと記載されています。 バウチャーご請求時にこの手数料を差し引き、150ユーロが最終バウチャーに加算されます。
1.8 払い戻し不可のバウチャーは、お客様ごとに発行され、航空券原本に表示されているお客様のお名前と同一のものとなります。 他のお客様とご一緒にご予約された場合でも、お客様お一人ずつのお名前でバウチャーをお渡しします。
1.9 複数の運賃タイプの航空券（往路は払い戻し不可で復路は払い戻し可能など）の場合、未使用の航空券の全額が払い戻し不可のバウチャーに加算されますが、全額払い戻し不可となります。
2. EMDバウチャーを新しい航空券に交換する場合
2.1 払い戻し不可のバウチャーは、KLMまたはエールフランスの航空券が発券された際に、KLM、エールフランス、デルタ航空、ヴァージンアトランティック航空の運賃の支払いに使用されます。
2.2 払い戻し不可のバウチャーは、KLMまたはエールフランスが運航、および販売するフライトでの、その他のオプション製品およびサービス（提供されている場合）の事前購入に利用できます。
2.3 バウチャーは機内購入にはご利用できません。
2.4 航空券のお支払い時にバウチャーの残高が残る場合、払い戻し不可のバウチャーとしてその残高分のバウチャーが新しく発行されますが、最初のバウチャーに関連する利用規約が引き続き適用されます。
2.5 お客様が新しいフライトを予約し、そのフライトの値段が払い戻し不可のバウチャーの金額よりも高い場合、運賃の差額をお支払いいただく必要があります。
2.6 お客様が払い戻し不可のバウチャーを使用して全額払い戻し可能または一部払い戻し可能な新しい航空券を予約し、後でこの航空券の払い戻しを要求された場合、お客様は支払った差額分を受け取ります。 ただし、払い戻し不可のバウチャーでお支払いいただいた金額分は払い戻し不可となります。
3.払い戻し不可のバウチャー
3.1 バウチャーは全額払い戻し不可です。
3.2 現金とマイルを組み合わせて航空券をご購入いただいた場合、航空券にお支払いいただいた現金と同額の払い戻し不可のバウチャーが適用されます。 ご使用いただいたマイルは、航空会社がフライトをキャンセルしない限り払い戻し不可です。
3.3 これらの条件に同意することにより、お客様は、払い戻し不可のバウチャーを受領した時点で、元の航空券の払い戻しを要求する権利を失うものとします。
4. 払い戻し不可のバウチャーは譲渡不可
4.1 これらのバウチャーは、譲渡できません。 バウチャーは、バウチャー原本に記載されたお客様の新規航空券または追加サービスにのみ使用することができます。ただし、バウチャー原本の所有者がバウチャーを交換した後、当該所有者と同じご予約で一緒に旅行するお客様は除きます。
4.2 バウチャーは、裏書できません。 バウチャーを交換または販売することはできず、そうした場合には、無効となります。
4.3 お客様はバウチャーについて全責任を負い、KLMおよびエールフランスは、お客様以外の方がバウチャーを使用した場合の責任を一切負わないものとします。
5.払い戻し不可のバウチャーの有効期限
5.1 払い戻し不可のバウチャーは、発行日から1年間有効です。 これは、バウチャーを使用するのに1年間の有効期限があることを意味します。 バウチャーの有効期限が切れてしまうと、バウチャーは失効し、使用することができなくなります。