KLMクッキーポリシー
クッキーとは？
クッキーは、お客様が訪問または使用しているウェブサイトやアプリケーションによって、お客様のデバイスにダウンロードされる小さなデータファイルです。 次回の訪問時に、クッキーがお客様のデバイスを確実に認識します。 ウェブサイトやアプリは、クッキーやピクセルタグ/ビーコン、スクリプトなどの類似技術（以下、これらを総称して「クッキー」といいます）を使用することにより、訪問やその訪問者に関する情報を保存することができます。 この情報には、お客様のIPアドレスのほか、ご使用のデバイス、ブラウザ、オペレーティングシステム、およびお客様が訪問した特定のページやウェブサイトまたはアプリケーションの閲覧などのお客様のクリック動作が含まれる場合があります。
セッションクッキーは、お客様のブラウザまたはアプリケーションのセッションの間、その場所に留まります。一方、パーシステントクッキーは、あらかじめ定義された期間、お客様のデバイス上に留まります。 一部のクッキーは当社が配置していますが、第三者が配置したクッキーも存在します。 第三者のクッキーは、当社のサイト以外からもデータを収集することがあります。
使用するクッキーの種類について？
お客様が当社のサイトを訪問される際、当社は常に機能性クッキーと分析クッキーを以下の目的のために使用します。 また、お客様の同意を得た上で、マーケティング目的でクッキーを使用することもあります。
クッキーを介して収集したお客様の個人情報はKLMプライバシーステートメントに記載されている目的で処理されます。
機能的クッキー
機能的クッキーは当社のウェブサイトを適切に表示および使用するために必要です。 また、機能的クッキーはお客様の希望される言語と（クッキー）設定も記憶します。 機能的クッキーが収集した情報が、マーケティング目的で使用されることはありません。 機能性クッキーは、当社のサイトに不可欠なものであり、お客様の同意なくしてお客様の機器に配置されることがあります。 機能的クッキーをブロックすると、当社のウェブサイトが適切に機能せず、すべての機能を使用できなくなる恐れがあります。
分析クッキー
分析クッキーは、最も訪問されたページ、訪問時の滞在時間、エラーが発生したかどうかなど、訪問者がウェブサイトをどのように使用しているか分析するための匿名情報を収集します。 さらに、当社は、ユーザー調査を実施し、当社サイト全般または当社サイトの特定の要素に関するお客様のご意見を収集するために、これらのクッキーを使用します。 収集された情報は、お客様がサイトのどの部分を訪れ、何に興味を持たれたかを当社が理解するため、またサイトの品質を向上させるために使用されます。 また、当社は、A/Bテストのためにクッキーを使用します。これにより、当社のサイトの新機能、異なるバリエーションやデザインをテストすることができます。
当社が使用する分析クッキーは、プライバシーに配慮した方法で配置されており、個々の訪問者に関するデータの収集は最小限にとどめています。 したがって、これらのクッキーは、お客様の同意なく、お客様の機器に配置されることがあります。
マーケティングクッキー
当社は、（i）当社のマーケティングキャンペーンの効果を分析するため（「パフォーマンス」）、および（ii）当社のコンテンツや広告をお客様の興味に合ったものにするため（「広告およびソーシャルメディア」）にクッキーを使用しています。
パフォーマンス
お客様がこの設定を選択した場合、当社は、当社のマーケティング活動の効果を分析し、マーケティングキャンペーン全体のパフォーマンスを比較するためにクッキーを使用します。 この設定を選択しても、当社が必ず追加のクッキーを設定するとは限りません。 ただし、分析クッキーを通じて収集したデータを他のデータで強化することはあります。 強化されたデータが個人のターゲティングに使用されることはありません。
広告およびソーシャルメディア
当社は、当社のコンテンツや広告をお客様の関心に合ったものにするために、お客様の当社サイトおよび第三者のウェブサイトやアプリへの訪問およびクリックに関する情報を収集するクッキーを使用しています。 この目的のために、当社は、例えば、ソーシャルメディアプラットフォームのカスタムオーディエンスプログラムに参加するためなどに、この情報を第三者と共有することもあります。
これらのクッキーは、第三者の広告ネットワークによっても配置されます。 このネットワークとは、当社と広告主を仲介する役割を果たす会社のことです。 これらは、当社サイトおよび第三者のウェブサイトやアプリの使用に関する情報を収集します。
これらのクッキーは以下の目的で使用します。
- クリック数とコンバージョン数を追跡して、広告キャンペーンの効果を測定する。
- 当社サイトおよび第三者のウェブサイトやアプリへの訪問とクリック行動に基づいて、第三者のウェブサイトに関連するパーソナライズされた広告またはオファーをeメール、ソーシャルメディア、およびバナー広告で表示する。
- 広告を表示する回数を制限する。
当社は、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアプラットフォームによるクッキーを使用して、お客様がそのプラットフォームにログインしているかどうかを確認します。 これらのクッキーは、お客様がこれらのプラットフォームを通じて、コンテンツに「いいね！」を押したり、友人と共有したりできるようにします。 これらのプラットフォームは、広告を含む独自の目的でこれらのクッキーを使用する場合があります。
クッキー設定の調整とクッキーの削除
お客様は、当社のウェブサイトのすべてのページの下部にある「クッキー設定」を開くか、アプリの設定メニューから、いつでもマーケティングクッキーの設定を変更し、同意を撤回することができます。
お客様が以前に同意されたものの、当社が配置したクッキーの削除を希望される場合は、ご使用のブラウザまたはデバイスの設定により、これらのクッキーを削除することができます。 また、ウェブサイトが当社のクッキーや第三者のクッキーを一切配置しないように、ブラウザまたはデバイスを設定することもできます。 ただし、クッキーの設定を変更すると、当社のウェブサイトの一部の機能が利用できない、または正しく機能しない恐れがあります。 各ブラウザでの設定方法は以下でご確認ください：
他のブラウザに関連する情報はブラウザ開発者のウェブサイトでご確認ください。
本ポリシーについて
このクッキーポリシーまたは配置されたクッキーに変更があった場合、当社にて同ポリシーおよび配置されたクッキーのリストを修正いたします。 大幅な変更があった際には、当社よりお知らせいたします。
このクッキーポリシーは、2023年2月8日に更新されました。