パッケージ旅行の条件
提携済旅行手配
KLMは、お客様の旅を初めから終わりまでサポートできるようパッケージ旅行を提供する様々な代理店と提携しております。 KLMのウェブサイトやアプリから、以下のKLM提携会社が提供する追加旅行サービスをご予約いただけます。
宿泊施設： Booking.com レンタカーおよび空港シャトル： Cartrawler ツアーおよびアクティビティ： GetYourGuide
KLMのウェブサイトで飛行機のチケットをご予約いただき、確定書をお受け取りになられてから24時間以内に、KLMのリンクを介してブランドパートナーのウェブサイト（目的地や出発日などはすでに記載済み）にアクセスし、上記提携会社が提供する旅行サービスを追加でご予約された場合、その追加旅行サービスは、旅行パッケージに関する指令が該当し、提携済み旅行手配の一部となります。
KLMの提携会社のウェブサイトのバナーには、以下のような法的に要求された情報が記載されます： 「旅行サービスを選択・お支払い後に、旅行や休暇に向けて、KLMの提携会社であるBooking.com、Cartrawlerまたは、GetYourGuideで、追加の旅行サービスをご予約いただいた場合、EU指令第2015/2302号のパッケージ旅行に適用される権利は行使されません。 よって、KLMは、このような追加旅行サービスの適切な実施に対して、責任を負いません。 問題が発生した場合は、KLMの提携サービスプロバイダーであるBooking.com/Cartrawler/またはGetYourGuideにお問い合わせください。」
ただし、KLMのウェブサイトで飛行機のチケットをご予約いただき、確定書をお受け取りになられてから24時間以内に、追加旅行サービスをご予約された場合は、そのような追加旅行サービスは、提携済み旅行手配の一環として対応いたします。 この場合、KLMは、EUの法律に従い、KLMの破産に起因する、または必要に応じて本国送還になった場合に提供されなかったサービスに対し、KLMへの支払いを返金するための保護措置を準備しています。 これは、提携サービスプロバイダーの破産による返金には該当いたしません。
KLMは、オランダのロッテルダムにあるAdmiraliteitskade 73BのStichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) との破産保護措置に備えています。
よって旅行者は、KLMの破産が起因し、サービスが受けられなかった場合は、この保険会社、または該当する場合、所轄官庁に問い合わせをすることが可能です。
注意：本破産保護措置は、KLMが破産したにもかかわらず契約が可能な、KLM以外の会社との契約には適用されません。