「大人が同伴しない未成年者向けオプショナルサービス」の条件
1. 大人が同伴しない未成年者サービス
1.1 オンライン予約にて、KLM便での「大人が同伴しない未成年者向けオプショナルサービス（UMオプショナルサービス）」をご購入いただけます。 KLMサービスセンターでは、エールフランス航空またはデルタ航空の運航便でのUMオプショナルサービスもご予約いただけます。
1.2 UMオプショナルサービスをご利用いただけるのは、お一人でご旅行される、または保護者の方や同伴される大人の方と別の客室クラスでご旅行される15歳～17歳までのお子様となります。 ご旅行時点での年齢が適用されます。
1.3 お一人でご旅行されるお子様がUMオプショナルサービスをご利用になる場合は、ご出発の24時間前までにフライトをご予約いただけますようお願いいたします。
1.4 UMオプショナルサービス料金は以下のサービスに対して請求させていただきます。
- 出発および到着時には、KLMスタッフまたはKLMで手配したスタッフが空港内でお子様にお付き添いします。 フライトが遅延した場合でも同様です。
- 機内では、客室乗務員が常にお子様に目を配ります。
- お子様のフライトスケジュールに変更が生じた場合にはお知らせいたします。
- 到着空港では、お客様が事前に指定されたお迎えの方に、お子様を直接お引渡しいたします。
1.5 ご購入いただいたUMオプショナルサービスの一環として、お一人でご旅行されるお子様に関する同意書にご記入いただく必要があります。 また、一部の国では、追加の要件がある場合があります。 到着地の現地規則を必ずご確認ください。
1.6 お子様をお預かりするにあたり、保護者の方はHandling Adviceフォームを空港のチェックインカウンターにご提出いただき、サービスの容認をしていただく必要があります。 Handling Adviceフォームはご予約時にご記入いただく必要があります。 こちらのフォームへの記載内容は「お客様の予約」から、またはオンラインチェックイン時に変更可能です。 チェックイン後にHandling Adviseフォームの記載内容を変更されたい場合は、KLMサービスセンターにお電話ください。 最新版のHandling Adviseフォーム（全フライト分）のコピーを4部お持ちいただけますようお願いいたします。 すべての書類には、お子様の保護者の方、出発時にお見送りされる方、および最終目的地にてお子様をお出迎えになる方（事前に承認を得ている方）の署名が必要です。
1.7 空港でのチェックイン時に、お子様の健康状態が良好であり、フライトを利用できる状態であることに関する申告が求められます。 また就航先によっては、スタッフによる付き添いの元、お子様に健康スクリーニング（体温確認など）を受けていただく必要がある場合がございます。
1.8 UMオプショナルサービスの料金は様々ですが、最低料金は片道につき100ユーロとなっております。 料金は現地通貨に変換されますので、ご了承ください。 国により、現地税が課金される可能性があります。
| 片道航空券のサービス手数料 | 料金 |
|---|---|
| 欧州内の直行便 | 100ユーロ |
| 長距離国際線の直行便 | 150ユーロ |
| ヨーロッパの空港からアムステルダム・スキポール空港経由で他のヨーロッパの空港へ向かう便 | 200ユーロ |
| ヨーロッパの空港からアムステルダム・スキポール空港経由で他のヨーロッパ外の空港へ向かう便（またはその逆） | 250ユーロ |
| ヨーロッパ外の空港からアムステルダム・スキポール空港経由で他のヨーロッパ外の空港へ向かう便 | 300ユーロ |
| アムステルダム・スキポール空港以外の2空港間のKLMオランダ航空便 | 100ユーロ |
| アムステルダム・スキポール空港から米国内の都市経由でヨーロッパ外の空港へ向かう便 | 250ユーロ |
1.9 UMオプショナルサービスに関する条件はKLMの一般運送約款における必須項目であり、お子様の航空券に適用されます。
2. 変更および払い戻し
2.1 ご予約済みのUMオプショナルサービスの変更および払い戻しに関する条件は、お客様の航空券の条件に準ずるものとします。
2.2 フライトまたはフライトの一部をエールフランス航空、KLMオランダ航空、デルタ航空以外の航空会社による運航便に変更される場合、UMオプショナルサービスの提供はいたしかねますので、バウチャーでの払い戻しをさせていただきます。