有料でのラウンジ利用に関する条件

1.1 ラウンジへのアクセスは、出発のご利用クラスまたはフライング・ブルーのティアレベルに基づいて、一部のKLMオランダ航空のお客様に対して提供される特典です。これらの要件を満たしていない場合、KLMオランダ航空はアムステルダム スキポール空港 (ラウンジ) の非シェンゲン協定国またはシェンゲン協定国 KLM クラウン ラウンジを有料でご利用いただく可能性を提供する場合があります。本サービスは、称して「有料ラウンジアクセス」とします。有料でのラウンジ利用は、ピーク時間外（フライング・ブルーのレベルまたは出発時のご利用クラスに応じて、対象となるお客様の利用によって通常のラウンジが混雑していない状態）にのみご案内させていただきます。

1.2 オファーに表示されている到着地に基づいて、非シェンゲン圏またはシェンゲン圏クラウン ラウンジのいずれかへのアクセスを購入します。ラウンジにご滞在中は、スリープキャビンやセンスポッドなどの有料サービスを除き、ラウンジで提供されるすべての施設をご利用いただけます。弊社ラウンジの設備につきましては、lounge.klm.comでご確認いただけます。

1.3 ラウンジ アクセスを購入すると、それが予約に追加されます。ラウンジ入口で搭乗券をスキャンすると、ラウンジに入室できます。

1.4 ご出発当日であれば、ご出発の3時間前からラウンジにご入場いただけます。lounge.klm.comにて、ラウンジの営業時間をご確認いただきますようお願いいたします。

1.5 ラウンジアクセスをご購入後は、ご予約の変更、譲渡、キャンセルはできません。有料ラウンジアクセスをオンラインで購入し、購入後24時間以内にキャンセルする場合は、本条件の第3.3項が適用されます。

2.1 ラウンジをご利用いただくには、本規約に同意し、ここに定める利用規約に拘束される法的権限を有することを表明し保証するものとします。さらに、

2.2 ラウンジ利用の予約の際に提出した情報がすべて正確であり、投機的、虚偽、あるいは不正な予約をしないこと、 そしてご自身またはお客様が法的な代行権限を有する第三者のためにのみ予約を行い、その第三者も本規約の第2.1項の条件を満たすことを表明しなければなりません。

3.1 お客様は、下記の場合に有料でのラウンジ利用に対する払い戻しを受けることができます。

3.2 運航に大幅な乱れが生じた場合、ラウンジへの利用が拒否されてしまう場合があります。 この場合、お客様は払い戻しの対象となります。

3.3 有料でのラウンジ利用をオンラインで購入され、ご購入より24時間以内に払い戻しを申請された場合、ラウンジをご利用にならなかった場合に限り、払い戻しの対象となります。

3.4 払い戻しフォームを記入することで、払い戻しを申請することができます。.

3.5 上記の条件を満たさないお客様に対しては、払い戻しすることができません。

4.1 KLMオランダ航空では、KLMプライバシーステートメントに準じてお客様のご予約を履行する目的で、お客様の氏名およびフライト情報を使用いたします。

4.2 ご自身のメールアドレスを提供された場合、弊社では領収書の送付、ラウンジに関する一般的なお知らせ、ラウンジ利用に関するフィードバックの依頼などのために、お客様のメールアドレスを使用させていただく場合がございます。