お手荷物に対する補償

お手荷物が遅延したことにより、目的地で衣類や洗面用具などの追加アイテムを購入する必要がありましたか？ お手荷物が届いた日から21日以内にその旨を当社にご連絡ください。 購入した商品の領収書を必ず保管し、そのコピーを当社へご送付のうえ、費用をご請求ください。 お客様を全力でサポートさせていただきます。

お手荷物の紛失は、できるだけ避けたいものです。 フライトの到着から21日以内にスーツケースが戻ってこなかった場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。 一丸となって対応いたします。 場合によっては、ご利用の保険会社へのお問合せを推奨させていただくこともございますのでご了承ください。 ほとんどの保険契約では、紛失した品物の価値に基づいて損失を補償します。

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残念ながら、時にお手荷物は輸送中に破損してしまう場合がございます。 通常のお手荷物の取り扱いにより、傷や跡、小さな凹みなどの使用感が残る可能性がございます。 このような小さな破損については、責任を負いかねますのでご了承ください。 お手荷物の破損が大きいですか？ 早急に空港の手荷物デスクまでご報告ください。 補償請求のための報告書が作成されます。 該当する場合は、修理工場に関する情報もお受け取りいただけます。

空港を離れた後に、お手荷物の破損にお気づきになりましたか？ ご到着から7日以内にご報告ください。 以下のリンクから、破損の報告と補償請求の両方を行うことができます。