紛失物について

所持品を機内にお忘れになったか、手荷物から紛失したものがありますか? 弊社にて紛失物の報告や捜索をお手伝いいたします。

機内での紛失物について

機内に所持品をお忘れの場合は、航空会社や到着空港により手順が異なります。

KLMオランダ航空が運航するスキポール空港着のフライトをご利用の場合

アムステルダム・スキポール空港にご到着後すぐに持ち物が紛失していることにお気付きになった場合は、KLMオランダ航空デスクまたはスキポール空港の遺失物取扱所までその旨をご報告ください。 スキポール空港をすでにご出発されている場合は、 スキポール空港の遺失物取扱所までご連絡ください。 紛失物の捜索を行います。

KLMクラウンラウンジの忘れ物を含め、見つかったものはすべてスキポール空港の倉庫に持ち込まれます。

アムステルダム・スキポール空港へお問い合わせ

KLMオランダ航空が運航するその他の空港着のフライトをご利用の場合

紛失物は、現地空港の到着デスクにて届け出てください。 担当者が対応させていただきます。 持ち物を紛失された機材がすでにアムステルダムに戻されているため、スキポール空港の遺失物取扱所にもご連絡されることをおすすめします。

エールフランス航空が運航するフライトをご利用の場合

エールフランス航空便の機内で所持品を紛失された場合、エールフランス航空にお問い合わせください。 エールフランス航空では、発見された所持品を最大3か月まで保管します。

エールフランス航空へお問い合わせ

その他の航空会社をご利用の場合

その他の航空会社が運航する機内で所持品を紛失された場合、ご利用の航空会社のカスタマーサポートにお問い合わせください。

手荷物から紛失したものがある場合

手荷物から紛失したものがある場合、ご到着後7日以内に弊社にご連絡いただきますようお願いいたします。 解決策についてお話させていただきます。