KLMの経営

KLMの経営は、経営陣の手に委ねられています。 法定常務取締役は、社長兼最高経営責任者のマルヤン・リンテル、常務取締役兼最高財務責任者のバス・ブラウンズ、ならびに最高執行責任者のマーテン・スティーネンです。

KLM監査委員会は、取締役会による経営のほか、KLMオランダ航空の全般的および業務上の業績と企業統治を監督しています。 また、取締役会の諮問機関でもあります。 監査委員会は、KLMグループの戦略策定と政策決定プロセスを監視し、主要な経営上の意思決定を承認します。 さらに、持続可能性に関連する影響、リスク、機会への取り組み方についても説明しています。

監査委員会のメンバーは9名です。 このうち、KLMオランダ航空から4名、エールフランス航空-KLMオランダ航空から5名を指名しています。 監査委員会は、ウィービー・ドライヤー（議長）、、フランソワ・エノー、フレデリック・ガギー、ヤン・キース・デ・イェーガー、クリスチャン・ニブレル、マルジャン・ウドマン、フルール・ペラン、ベンジャミン・スミス、ジャニーヌ・ヴォスで構成されています。

マルヤンE.F. リンテル（1967）―社長兼最高経営責任者は民間航空業界で優れた実績があります。 学業を終えた後、リンテル氏はアムステルダム・スキポール空港で様々な職務につきました。 1999年にKLMに移り、2014年まで多数の役職を務めました。 会社の内部から、経営的および商業的に当社について知ることとなりました。 2014年、リンテル氏はNS（オランダ鉄道）に移りました。 6年間、取締役会で運営責任者を務めました。 2020年、当取締役会の会長に任命されました。 2022年7月1日、社長兼最高経営責任者としてKLMに復帰しました。

リンテル氏は、KLMの包括的な戦略および業績に責任をもちます。KLMの市場での地位を強化するために戦略的優先順位を設定することが責務における重要な側面です。 また、新型コロナウイルスによる危機からのさらなる回復が委ねられているとともに、KLMの事業をより持続可能なものにすることに責任があります。 本ビジョン、およびそこでの革新の役割をより発展させることが大変重要です。

リンテル氏は、お客様中心であり効率的な組織の維持および強化にも責任をもちます。 提携の発展および強化、パートナーシップ、KLMの社会的立場の強化に重点を置いています。 リンテル氏は、KLMと社会との結びつきは相互の理解を中心として強化されるべきであると考えます。

KLMの社長としての役割の中で、リンテル氏はエールフランスKLMグループの執行委員会およびCEO委員会のメンバーも務めます。 他にも様々な役職についています。

リンテル氏は、フローニンゲン大学で経営管理学を学びました。

最高財務責任者のバス・ブラウンズ（1971年生まれ）は、法定常務取締役として、KLMオランダ航空の財務計画、報告、投資、リスク管理を統括。 CFOとして、企業管理、企業財務および財務、内部監査、旅客事業管理、税務、不動産および施設契約の各部門を統括。 また、調達および燃料の最終責任者でもある。

バス・ブラウンズはKLMオランダ航空に28年以上勤務し、ネットワーク計画、地上サービス、収益管理、アライアンス、eコマース、ビジネスイノベーション、財務など、さまざまな分野で財務職を歴任。 直近の役職は、経営管理担当上級副社長。

バス・ブラウンズはフローニンゲン大学で経営学修士号、ロンドンビジネススクールでファイナンス修士号を取得。

マーテン・スティーネン（1974年生まれ）は、1998年に管理職の研修生としてKLMに入社しました。 この研修期間を終えた後、航空機サービス部門に配属され、そこで4年間勤務した後、ついに執行部門の責任者に任命されました。 2004年には新たな挑戦を求め、海外支社へ赴任し、北中南米のゼネラルマネージャーに就任、ニューヨークへ拠点を移しました。

2007年にオランダに戻ってきた彼は、アムステルダム・スキポール空港の手荷物およびターンアラウンドサービス担当副社長に就任しました。 この役職を4年間務めた後、労使関係・報酬・福利厚生担当副社長に任命され、KLMオランダ航空の全従業員の雇用報酬および福利厚生の再構築を行いました。

2018年には、KLMケータリングサービスの常務取締役に任命され、複数の航空会社へのサービス提供、ケータリングサプライチェーンの再設計、商業および人事戦略の再編成を担当しました。 その後、スキポール空港でKLMと提携会社の航空機と旅客の対応をすべて担当するハブオペレーション部門の上級副社長に任命されました。 マーテンは、コロナウイルスのパンデミック中も、この部署に勤務していました。 このパンデミックは、KLMの歴史の中で最も厳しい危機的状況の一つとなりました。 そして2022年8月、最高執行責任者に任命されました。

マーテン・スティーネンは、AFKLグループのさまざまな部門や幹部職で25年間運営と管理の経験を積んできました。 このような幅広い経験のおかげで、主要な改善を行う際に、従業員からの支持を得るために必要な幅広い見識を有しています。 また、マーテンは、顧客満足度、デジタル化、持続可能性といった身近なテーマにも大きな関心を寄せています。

取締役会の最高人材活用責任者（CPO）であるミリアム・カートマン（1965年）は、KLMの人事政策の責任者です。人材の開発・確保・健康管理、戦略的人事計画、学習と能力開発、多様性と包括性、労働協約などを管掌しています。 本役職で統括する部門は、労使関係・報酬・福利厚生部門、人事戦略・ポートフォリオ部門、人材開発部門などです。

ミリアムは、エクソンモービルの従業員アドバイザーとしてキャリアをスタート。 1992年、KLMカーゴの人事マネージャーに就任しました。 その後、人事分野でさまざまな役職を歴任し、ラインマネージャーとしても活躍してきました。オペレーション管理部門の上級副社長も務めました。 ミリアムは航空分野での豊富な経験を誇り、 人事アドバイス、コーチング、労働組合との関わり、航空会社の業務・商業面、顧客体験に精通しています。 2023年3月には、KLMの取締役に就任しました。

ミリアムは、航空業界の人事担当者を対象とした国際的な組織である、Airline People Directors' Council（APDC）の理事を務めています。また、オランダ最大の雇用主団体であるGeneral Employers' Association of the Netherlands（AWVN）の政策委員会のメンバーでもあります。 さらに、GITP、Marfo、Wings of Supportの監査委員会のメンバーです。

ミリアムは、ユトレヒト大学でビジネス経済学と社会経済法を学び、IMD（国際経営開発研究所）ビジネススクールでさまざまなコースを受講しました。

バリー・テル・ヴォルト（1971年）は、ティルブルク大学で経営学の修士号を取得し、経済学を専攻。 ロンドンのアーサー・アンダーセンで研修後、1996年にKLMオランダ航空に経営研修生として入社。 アムステルダム、ブダペスト、パリで勤務した後、エールフランス航空-KLMオランダ航空の商業組織で、価格設定および収益管理担当上級副社長、ヨーロッパ担当上級副社長など、さまざまな役職を歴任。 2023年3月、最高エクスペリエンス責任者（CXO）兼EVPビジネス開発担当EVPとしてKLMオランダ航空の取締役会に就任。 現在、KLMブランド、顧客体験、KLMビジネスモデルの開発を担当し、メインポート戦略、フリート開発、ネットワーク計画、アライアンス、顧客体験、情報サービスの各部門を統括。 彼は、KLMオランダ航空が航空業界をさらに持続可能なものへと導く未来を確信しています。

バリー・テル・ヴォルトはCXOとして、エールフランス航空-KLMオランダ航空を含む航空連合であるスカイチームの取締役会のメンバーです。