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フライトが30分以上遅れている、または合計30分以上の遅れとなる複数の遅延を通知するテキストメッセージまたはEメール。長距離国際線の場合は、当方よりお電話を差し上げることがあります。

フライトがキャンセルとなり別のフライトを再予約すること、または払い戻しの申請方法を通知する電話、テキストメッセージ、またはEメール。

お客様の受託手荷物が遅れて出て来ること、受託手荷物をお引き取りになるために何ができるかを通知するテキストメッセージまたはEメール。

お子様が、大人が同伴しない未成年者サービスを利用されて一人で旅される場合は、メッセージはチケットを予約した方にすべて送信いたします。

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