お支払い方法
Secure and confidential payment
When you pay on KLM.com, your payment details are encrypted and sent via a secure connection. The encryption of information transmitted online depends on the browser used and meets the highest standards.
Some transactions are processed through our payment partners, Worldline and Adyen. They process online payments and payment information on our behalf. Your payment details are only sent to Worldline or Adyen via a secure connection. Your data are never disclosed or forwarded to third parties or used for commercial purposes.
利用可能なお支払い方法
ご利用の国やご予約のタイミングなどに応じて、幅広いお支払い方法に対応しております。 お選びいただいたお支払い方法によっては、一部手数料のかかる国もございますのでご了承ください。
KLM.comで航空券をご予約いただく際は、MasterCard、Visa、American Expressのクレジットカードをご利用いただけます。 ご予約された国によっては、Diners Club、Discover、JCB（Japan Credit Bureau）、UATP/Airplusのカードをご利用いただける場合もございます。 クレジットカード利用手数料が発生する場合がありますことをご留意ください。
What is 3D Secure payment?
Card owner authentication 3DS is a feature that protects your online transactions. When you make a purchase on our website or app, you may be prompted to authenticate using the method provided by your bank. This authentication verifies that you are the rightful owner of the payment card being used and helps prevent unauthorised transactions. In short, it ensures that your online shopping experience is safe and secure.
決済額の確保
航空券をご予約いただいてから数日以内に、ご利用の銀行口座に対し、ご購入時に発生した金額の請求が行われます。 当社がお支払いを確定するまで銀行側でこの金額を確保し、その後正式にお客様の銀行口座に請求される運びとなります。 処理の完了には30日程度かかることがあります。
1回の取引で複数の航空券を購入された場合、銀行によっては誤って金額を2回計上してしまう場合があります： 合計金額で1回、個別のチケットごとに1回です。 恐れ入りますが、こちらの操作については当社の制御可能範囲外となります。 確保されている金額の払い戻しについては、ご利用の銀行にお問合せいただきますようお願い申し上げます。
Eウォレットをご利用いただくと、クレジットカードや銀行口座などのさまざまなお支払いオプションを組み合わせることができます。 ご利用いただけるEウォレットは次のとおりです：
- PayPal：約40カ国のKLM.comでご利用いただけます（American Expressカードはご利用不可）
- Apple Pay：特定の国でKLMアプリでご利用いただけます
- Google Pay：特定の国でKLMアプリでご利用いただけます
- WeChat Pay：中国のみでご利用いただけます
- Alipay：中国と香港（現地のクレジットカードおよびデビットカード専用）でご利用いただけます
Eウォレットで合計金額をお支払いいただきますようお願い申し上げます。 Eウォレットによっては、一度のご利用金額が制限されている場合もあります。 Eウォレットのプロバイダーにより当社に入金の通知が届き次第、メールでeチケットをお送りいたします。 こちらの手続きは通常1時間以内で完了いたします。
You can redeem 1 or more vouchers issued by KLM and Air France to pay online for (part of) your booking. Any remaining voucher value will be credited to a new voucher.
- Vouchers are non-transferable and must be used for the passenger whose name is stated on the original voucher.
- You can redeem a voucher in My Trip to buy extra options, such as a more comfortable seat type, after booking your ticket.
- We accept vouchers issued by KLM and Air France.
- You can redeem a voucher issued in another currency than used for your booking.
- Each passenger may use up to 2 vouchers per booking with a limit of 3 vouchers per booking.
- A voucher is valid for 12 months from the date of issue.
Pay in another currency
We always display our prices in one currency. However, in many countries, you can choose another currency when paying with various debit and credit cards and PayPal.
- When converting the local price to your preferred payment currency, we use an exchange rate that includes a market-based foreign exchange margin. We always aim to keep this margin lower than the margin your credit or debit card issuing bank would have included had they converted the currency. However, KLM cannot be held liable for any differences in these rates.
- Suppose the payment currency you selected differs from the currency billed on your credit or debit card statement. In that case, the bank issuing the card will convert the transaction using their rate. KLM cannot be held liable for this conversion.
- If your credit or debit card account was issued in another country, the card issuing institution may add an ‘overseas charges’ or ‘cross-border charges’ fee. This depends on the country and bank. These fees are unrelated to exchange rates. Your bank may charge this fee regardless of the currency you select for payment at KLM. This is subject to the agreement between the bank and the cardholder. Consequently, KLM cannot be held liable for these fees.